“A Fábrica de Óculos é um modo de vida”

É o que nos diz o seu mentor, Nuno Diogo. Há 20 anos começava aquele que era o sonho deste empresário que está no setor ótico desde 1995: trabalhar por conta própria e trilhar o seu próprio caminho. Nasce assim em 2003, no Cacém, a Fábrica de Óculos, um modelo de negócio que se baseia em três fatores: “know-how; inovação; e, o mais importante, as pessoas que fazem parte deste projeto”. 

Volvidos 20 anos bem-sucedidos, sentem que as decisões tomadas ao longo do tempo foram as corretas? 

Em 20 anos as minhas decisões sobre o método ou o conceito da Fábrica de Óculos foram perfeitas, porque tudo resultou. Inaugurei a primeira loja em 2003, junto com a minha esposa, e decorridos 20 anos temos uma equipa com 90 funcionários diretos e mais de um milhão de clientes. Algumas decisões que tomei, no que confere aos recursos humanos, não foram as mais corretas, falhei. Falhei com alguns funcionários, assim como alguns ex-funcionários falharam comigo. Mas faz parte do percurso, faz parte do processo da vida e do mundo empresarial.

Ano após ano, apresenta um crescimento de vendas. Contínuo. Como consegue assegurar que no ano presente vende mais do que no ano anterior? 

“Na terra de cegos quem tem um olho é rei”, diz o ditado. E, tal como disse anteriormente, analiso o mercado permanentemente; penso e respiro a Fábrica de Óculos do Cacém e a Fábrica de Óculos do Chiado por 24 horas diárias. A Fábrica de Óculos é um modo de vida. Dito isto, falando do modelo de negócio, baseia-se em três fatores: know-how; inovação; e, o mais importante, as pessoas que fazem parte deste projeto. O que mais me inspirou foi o conceito de trabalho em relação ao nome Fábrica de Óculos. Toda a conceção e modelo de trabalho surgiu da minha cabeça, o tal fervilhar de ideias. Não foi inspiração, foi muita transpiração e muitas horas de trabalho, sempre a pensar no processo de como fazer bem e servir cada vez melhor o cliente. Como nota final, a entrega e a dedicação foram tão grandes que, no decorrer dos primeiros sete anos, não consegui tirar um único dia de férias. Não havia tempo para descansar.

Leia a entrevista completa na ÓpticaPro 247.